Chi siamo

Ugreenlab vende caricabatterie, cavi e accessori tecnologici affidabili per i tuoi dispositivi quotidiani. Spediamo in tutto il mondo con spedizione standard tracciata gratuita. Il nostro team ha sede a Melbourne, Australia, e ci dedichiamo ad aiutarti a restare sempre connesso.

Chi siamo

Ugreenlab è gestita da HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), con sede a Melbourne, Australia. Operiamo a livello internazionale, offrendo prodotti compatibili con smartphone, tablet e laptop moderni. La legge applicabile ai termini di utilizzo è quella dello Stato di Victoria, Australia. Ciò non limita i diritti obbligatori dei consumatori che ti spettano nel tuo paese.

Cosa vendiamo

Ci concentriamo sugli accessori tecnologici essenziali per mantenere i tuoi dispositivi alimentati e connessi. La nostra gamma di prodotti include:

Caricabatterie: Compatibili con la maggior parte dei dispositivi moderni dotati di porte USB-C standard.
Cavi: Cavi da USB-C a USB-C, da USB-A a USB-C e cavi HDMI in varie lunghezze e velocità.
Archiviazione e Networking: Custodie SSD e apparecchiature di rete per aiutarti a gestire i tuoi file digitali.

Spedizione e consegna

Offriamo spedizione standard tracciata gratuita verso ogni paese in cui effettuiamo consegne. Puoi vedere l'elenco completo dei paesi supportati al momento del checkout. I prezzi sono mostrati e addebitati nella tua valuta locale.

Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati in 1–3 giorni lavorativi. Effettuiamo l'ordine presso il nostro partner fornitore, che lo imballa e lo consegna al corriere.
Tempo di consegna: La maggior parte degli ordini arriva entro 7–15 giorni lavorativi. Alcuni paesi e aree remote possono richiedere fino a 20 giorni lavorativi.
Tracciamento: Riceverai un numero di tracciamento via email quando il tuo ordine viene spedito. Gli aggiornamenti di tracciamento potrebbero impiegare 2–3 giorni lavorativi per apparire dopo la spedizione.
Più articoli: Se il tuo ordine contiene più articoli, potrebbero arrivare in pacchi separati.
Articoli non consegnabili: Non tutti i prodotti possono essere spediti in ogni paese. Se un articolo non può essere consegnato al tuo indirizzo, ti informeremo entro 1 giorno lavorativo e rimborseremo integralmente quell'articolo.

Controlla attentamente il tuo indirizzo di spedizione. Non siamo responsabili per pacchi inviati a un indirizzo errato inserito da te.

Dogana e tasse

Nel caso in cui il paese di destinazione applichi IVA o GST sulle importazioni, queste sono incluse nel prezzo mostrato. In alcuni paesi (ad esempio, Canada), le imposte sulle vendite sono mostrate e aggiunte al checkout. Per altre destinazioni, eventuali dazi doganali o tasse sono stabiliti e riscossi dal paese di destinazione al momento della consegna.

Tracciamento ordini e problemi

Puoi tracciare il tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento presente nell'email di spedizione sul sito web del corriere. I clienti autenticati possono anche visualizzare i propri ordini sotto Account > Ordini.

Se il tuo ordine non è arrivato entro 20 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, contattaci. Reinvieremo l'articolo o ti rimborseremo integralmente.

Resi e rimborsi

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. La nostra politica di reso è semplice:

Cambio idea: Gli articoli inutilizzati nella confezione originale possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. Per avviare un reso, inviaci una email con il tuo numero d'ordine. Risponderemo entro 1 giorno lavorativo con istruzioni e l'indirizzo di reso, che potrebbe trovarsi in un altro paese. Paghi tu le spese di spedizione per il reso dovuto a cambio idea. Non ci sono commissioni di reintegro magazzino.
Articoli non restituibili: Gli articoli usati o assemblati, gli articoli con sigilli igienici rotti e gli articoli personalizzati non possono essere restituiti per cambio idea.
Articoli difettosi, danneggiati o errati: Contattaci via email entro 14 giorni dalla consegna fornendo il tuo numero d'ordine e delle foto. Ti rimborseremo integralmente o invieremo una sostituzione senza costi per te.
Rimborsi: I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale entro 3 giorni lavorativi dall'arrivo del reso. La tua banca o PayPal potrebbero impiegare 5–10 giorni lavorativi per mostrare i fondi.
Nessuna sostituzione diretta: Non offriamo sostituzioni dirette. Restituisci l'articolo per ottenere un rimborso ed effettua un nuovo ordine.

Le tue leggi obbligatorie sulla tutela dei consumatori si applicano sempre in aggiunta a queste politiche.

Pagamenti

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express e PayPal. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe e PayPal. Non vediamo mai i numeri completi della tua carta. Il pagamento viene addebitato al momento dell'effettuazione dell'ordine. Non offriamo servizi di pagamento rateale come Afterpay o Klarna. Se un pagamento viene rifiutato, prova un'altra carta o PayPal, oppure contattaci.

Privacy e Cookie

Raccogliamo il tuo nome, email, indirizzi di spedizione e fatturazione, numero di telefono opzionale e dettagli dell'ordine per evadere gli ordini, rispondere alle domande e prevenire frodi. Condividiamo i dettagli dell'ordine solo con i fornitori e i corrieri necessari per consegnare i tuoi articoli, e con i nostri provider di hosting e email. I dati possono essere elaborati al di fuori del tuo paese. Conserviamo i record degli ordini per il tempo richiesto dalle leggi fiscali e contabili. Puoi richiedere accesso, correzione o cancellazione dei tuoi dati via email. Si applica la legge sulla protezione dei dati pertinente a te (come il GDPR).

Utilizziamo cookie essenziali per mantenere il carrello, lo stato di autenticazione, il paese di spedizione, la valuta e le impostazioni della lingua. Stripe e PayPal impostano i propri cookie per la prevenzione delle frodi al checkout. Un cookie first-party ricorda come sei arrivato al nostro sito per 90 giorni per misurare il marketing. Non utilizziamo cookie pubblicitari. Puoi bloccare o eliminare i cookie nel tuo browser, ma i cookie essenziali sono necessari affinché il carrello e il checkout funzionino.

Contattaci

Se hai domande sul tuo ordine o sui nostri prodotti, contattaci. Includi il tuo numero d'ordine nel messaggio.

Email: [email protected]
Modulo di contatto: Disponibile nel modulo di contatto

Rispondiamo entro 1 giorno lavorativo. Non abbiamo una linea telefonica pubblica.

Chi siamo

Cosa vendiamo

Ci concentriamo sugli accessori tecnologici essenziali per mantenere i tuoi dispositivi alimentati e connessi. La nostra gamma di prodotti include:

Caricabatterie: Compatibili con la maggior parte dei dispositivi moderni dotati di porte USB-C standard.
Cavi: Cavi da USB-C a USB-C, da USB-A a USB-C e cavi HDMI in varie lunghezze e velocità.
Archiviazione e Networking: Custodie SSD e apparecchiature di rete per aiutarti a gestire i tuoi file digitali.

Spedizione e consegna

Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati in 1–3 giorni lavorativi. Effettuiamo l'ordine presso il nostro partner fornitore, che lo imballa e lo consegna al corriere.
Tempo di consegna: La maggior parte degli ordini arriva entro 7–15 giorni lavorativi. Alcuni paesi e aree remote possono richiedere fino a 20 giorni lavorativi.
Tracciamento: Riceverai un numero di tracciamento via email quando il tuo ordine viene spedito. Gli aggiornamenti di tracciamento potrebbero impiegare 2–3 giorni lavorativi per apparire dopo la spedizione.
Più articoli: Se il tuo ordine contiene più articoli, potrebbero arrivare in pacchi separati.
Articoli non consegnabili: Non tutti i prodotti possono essere spediti in ogni paese. Se un articolo non può essere consegnato al tuo indirizzo, ti informeremo entro 1 giorno lavorativo e rimborseremo integralmente quell'articolo.

Controlla attentamente il tuo indirizzo di spedizione. Non siamo responsabili per pacchi inviati a un indirizzo errato inserito da te.

Dogana e tasse

Tracciamento ordini e problemi

Se il tuo ordine non è arrivato entro 20 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, contattaci. Reinvieremo l'articolo o ti rimborseremo integralmente.

Resi e rimborsi

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. La nostra politica di reso è semplice:

Cambio idea: Gli articoli inutilizzati nella confezione originale possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. Per avviare un reso, inviaci una email con il tuo numero d'ordine. Risponderemo entro 1 giorno lavorativo con istruzioni e l'indirizzo di reso, che potrebbe trovarsi in un altro paese. Paghi tu le spese di spedizione per il reso dovuto a cambio idea. Non ci sono commissioni di reintegro magazzino.
Articoli non restituibili: Gli articoli usati o assemblati, gli articoli con sigilli igienici rotti e gli articoli personalizzati non possono essere restituiti per cambio idea.
Articoli difettosi, danneggiati o errati: Contattaci via email entro 14 giorni dalla consegna fornendo il tuo numero d'ordine e delle foto. Ti rimborseremo integralmente o invieremo una sostituzione senza costi per te.
Rimborsi: I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale entro 3 giorni lavorativi dall'arrivo del reso. La tua banca o PayPal potrebbero impiegare 5–10 giorni lavorativi per mostrare i fondi.
Nessuna sostituzione diretta: Non offriamo sostituzioni dirette. Restituisci l'articolo per ottenere un rimborso ed effettua un nuovo ordine.

Le tue leggi obbligatorie sulla tutela dei consumatori si applicano sempre in aggiunta a queste politiche.

Pagamenti

Privacy e Cookie

Contattaci

Se hai domande sul tuo ordine o sui nostri prodotti, contattaci. Includi il tuo numero d'ordine nel messaggio.

Email: [email protected]
Modulo di contatto: Disponibile nel modulo di contatto

Rispondiamo entro 1 giorno lavorativo. Non abbiamo una linea telefonica pubblica.